searchit Chatbot
Er antwortet aus dem Wissen Ihrer Organisation. Probieren Sie drei aus.
Produkt und Angebot
Beispielablauf
Guten Tag! Ich beantworte Ihre Fragen zu unserem Angebot.
Welches Paket passt für 200 Mitarbeitende?
Laut Produktblatt passt dafür das Paket „Team“. Quelle: Produktblatt, Seite 2
Vorführung vereinbaren
Antworten erzeugt eine KI.
Hilfe und Anleitung
Beispielablauf
Hallo! Wobei kann ich helfen?
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Das geht in drei Schritten: Anmeldeseite öffnen, „Passwort vergessen“ wählen, dem Link in der E-Mail folgen. Quelle: Benutzerhandbuch, Kapitel 4
Wo finde ich die Rechnung?Welche Browser gehen?
Antworten erzeugt eine KI.
Fachwissen aus Dokumenten
Beispielablauf
Ich kenne Verträge, Protokolle und Richtlinien. Fragen Sie mich.
Welche Frist gilt für die Abnahme?
14 Tage nach Lieferung, schriftlich. Quelle: Rahmenvertrag, § 7
Wer ist Ansprechpartner?Was wurde zuletzt beschlossen?
Antworten erzeugt eine KI.
Drei Bots, ein Produkt
Die drei Bots oben unterscheiden sich nur in ihrem Profil. Das legen Sie in der Verwaltung fest — mit Vorschau, bevor es live geht.
| Berater | Support | Fachbot | |
|---|---|---|---|
| Rolle | berät zum Angebot und vereinbart eine Vorführung | erklärt Schritt für Schritt | antwortet mit Fundstelle |
| Wissen | Produktunterlagen und Website | Handbücher und Anleitungen | Verträge, Protokolle, Richtlinien |
| Aussehen | eigene Figur, Markenblau | eigene Figur, Grün | eigene Figur, Dunkelblau |
| Werkzeuge | suchen, lesen | suchen, lesen | suchen, lesen, Zusammenhänge im Wissensgraphen |
Wissen
Ein üblicher Website-Chatbot kennt Ihre Webseiten und einige hochgeladene Dateien. Ihr searchit-Chatbot greift auf das zu, was Ihre Organisation weiß — und genau auf den Ausschnitt, den Sie für Besucher freigeben.
Je Website legen Sie fest, welcher Ausschnitt sichtbar ist. Antworten bleiben auf diesen Ausschnitt begrenzt.
Aussehen
Farbe, Figur, Größe und Platz bestimmen Sie je Website.
Einbau
Zwei Zeilen Code auf Ihrer Seite. Alles Weitere stellen Sie in der Verwaltung ein.
<searchit-chat component-data='{"endpointUrl":"https://ihre-instanz/g2/w?t=…","chatProfile":"PROMPT-CHATBOT-SUPPORT"}'></searchit-chat>
<script src="https://ihre-instanz/ui-web-widget/js/searchit-chat.js"></script>Der Zugang zum Sprachmodell bleibt auf dem Server. Der Chatbot antwortet nur auf Ihrer Website.
Profil und Darstellung sehen Sie in der Verwaltung live, bevor Besucher sie sehen.
Eine Obergrenze für Nachrichten und Textmenge hält die Modellkosten im Rahmen.
Fragen
Ihr Bestand liegt in Ihrer eigenen searchit-Installation — im eigenen Haus oder in der Cloud. Welches Sprachmodell antwortet, wählen Sie.
Das legen Sie je Bot fest.
Das Sprachmodell versteht viele Sprachen und antwortet in der Sprache der Frage, wenn Sie es im Profil so vorgeben. Die Bedienelemente gibt es auf Deutsch und Englisch.
Das hängt von Ihrem Bestand und der Zahl der Gespräche ab. Wir rechnen es in der Vorführung mit Ihnen durch.
Auf der Website zwei Zeilen. Die eigentliche Arbeit ist das Erschließen Ihrer Quellen — das machen wir gemeinsam mit Ihnen.
Vorführung
In rund 45 Minuten zeigen wir den Chatbot auf einem Ausschnitt, der zu Ihnen passt, und beantworten Ihre Fragen.