# Pesquisa inteligente no site como chave para mais conversões Comunicado de 24 de outubro de 2023: como uma pesquisa no site baseada em pesquisa empresarial facilita encontrar conteúdos e visa mais conversões. *Viena, 24 de outubro de 2023* Com a pesquisa empresarial para uma função de pesquisa abrangente e mais fácil de utilizar no site **(Viena, 24 de outubro de 2023)** Os sites empresariais e as lojas online exigem normalmente investimentos consideráveis em termos de design e conteúdo. Tanto mais frustrante é para as empresas constatar depois que a sua presença na internet não tem o desempenho esperado. Taxas de rejeição elevadas e conversões baixas são um problema frequente. Muitas vezes, porém, isto não se deve à visibilidade nos motores de pesquisa externos, mas sim à qualidade da pesquisa interna do site. As funções de pesquisa padrão muitas vezes não são suficientes para responder às necessidades das empresas. Neste artigo queremos mostrar como a integração de uma solução de pesquisa empresarial pode melhorar significativamente a qualidade da pesquisa e, ao mesmo tempo, a experiência do utilizador. No comércio eletrónico, a pesquisa não é apenas uma funcionalidade útil – é a espinha dorsal de uma loja online de sucesso. Um estudo recente da Statista mostra: quase três quartos dos clientes online consideram a função de pesquisa nos sites decisiva para a sua decisão de compra, à frente de outros fatores como o design da loja. «Quem trabalha aqui com uma função de pesquisa abaixo da média arrisca taxas de rejeição elevadas e deixa escapar conversões valiosas», afirma Christoph Wendl, CEO da empresa de TI austríaca Iphos IT Solutions. ## Mais conversões através da pesquisa empresarial Encontrar a informação certa com uma função de pesquisa padrão do site parece muitas vezes procurar uma agulha num palheiro. Em contrapartida, uma boa função de pesquisa no site deveria fornecer rapidamente os resultados mais úteis para cada pedido do utilizador. A visibilidade dos conteúdos melhora consideravelmente com a implementação de uma solução de pesquisa poderosa baseada num motor de pesquisa empresarial. O resultado são mais possibilidades de interação para chamar a atenção dos utilizadores para outros conteúdos ou – no caso das lojas online – para concretizar uma compra. Além da apresentação dos resultados mais relevantes, a pesquisa empresarial chama também a atenção dos utilizadores para produtos e informações semelhantes. Uma solução de pesquisa empresarial como o searchit reconhece, através de inteligência artificial, temas gerais em todos os ficheiros e classifica-os automaticamente. O utilizador recebe assim artigos, páginas ou produtos relacionados que fazem avançar a customer journey. A pesquisa empresarial oferece ainda a possibilidade de personalizar os resultados de pesquisa com base no perfil individual de um utilizador. Para os visitantes recorrentes da loja, isto significa ver primeiro os produtos particularmente adequados a eles, o que se reflete em conversões mais elevadas. ## Pesquisa em todos os formatos de ficheiro e conteúdos – também em sites As funções de pesquisa fornecidas de origem pela maioria dos fornecedores de CMS têm muitas vezes um desempenho limitado. Isto nota-se especialmente quando se trata de pesquisar formulários ou documentação de produtos disponíveis em formato Word ou PDF. As funções de pesquisa padrão dos sites muitas vezes só conseguem pesquisar o conteúdo das próprias páginas web. Em contrapartida, uma solução empresarial pode integrar várias fontes de dados – desde diferentes sites (pesquisa multissite) a intranets e bases de dados – e formatos de ficheiro. Pesquisar documentos Word, ficheiros Excel, apresentações PowerPoint e muito mais deixa assim de ser um problema. Também os PDF podem ser pesquisados com uma função de pesquisa no site baseada em pesquisa empresarial, mesmo que se trate de digitalizações. O searchit utiliza o reconhecimento ótico de caracteres (OCR) para tornar também o conteúdo de ficheiros de imagem pesquisável por pesquisa de texto integral. Uma função que é uma vantagem sobretudo para arquivos online. ## Prever o que os utilizadores procuram Na função de pesquisa no site do searchit, algoritmos de IA permitem o preenchimento automático da pesquisa e, com a funcionalidade «Queria dizer…?», encontrar os conteúdos certos mesmo com termos incompletos ou mal escritos. «Precisamente para lojas online, uma função de pesquisa que mostra produtos mesmo com erros de digitação é essencial quando se trata de conversões», afirma Wendl por experiência própria. ## Análises avançadas para novas ideias de produtos Mais do que simples termos de pesquisa e números de cliques – com uma solução empresarial, as empresas obtêm informações detalhadas sobre o comportamento dos utilizadores e podem assim identificar também pesquisas não satisfeitas. «Um motor de pesquisa empresarial pode dar às empresas uma visão detalhada das necessidades dos seus clientes. Há procura de cores específicas neste momento? Há produtos que aparentemente faltam no meu sortido, mas que são procurados constantemente? As ferramentas de análise integradas no backend de uma pesquisa no site com pesquisa empresarial dão respostas proveitosas a estas perguntas», explica Wendl. ## Sem trabalho adicional para os administradores do site Conversões à parte, ao ponderar a integração de um novo software, o esforço associado é muitas vezes um ponto central. «Como serviço gerido, o searchit inclui uma ampla oferta de suporte. A configuração e implementação da pesquisa no site baseada em pesquisa empresarial fica a cargo dos técnicos da Iphos IT Solutions», conclui Wendl. «As empresas podem assim mandar adaptar a sua função de pesquisa no site exatamente às suas necessidades específicas e garantir que corresponde às necessidades dos seus clientes. E essa é a chave para mais conversões.» Mais informações em [www.searchit-enterprise-search.com/plugin-suche-fuer-website-intranet/](https://www.searchit-enterprise-search.com/plugin-suche-fuer-website-intranet/) ## Sobre o searchit A empresa internacional Iphos IT Solutions redefine para as empresas o tema dos «motores de pesquisa empresarial». Com o lançamento do searchit, a empresa posiciona-se como inovadora sustentável no setor. Ing. Christoph Wendl dirige, juntamente com Lyubomir Ivanov, como Chief Executive Officer (CEO), a empresa fundada em 1998, que enfrenta os desafios atuais das TI com soluções inovadoras. ## Contacto para a imprensa - Ing. Christoph Wendl, diretor-geral, Iphos IT Solutions GmbH - Khekgasse 35, 1230 Viena, Áustria - Tel.: +43 1 869 84 00 - E-mail: [info@searchit.cc](mailto:info@searchit.cc) - [Comunicado em PDF (alemão)](https://searchit-agent.ai/pr/intelligente-websitesuche-als-schluessel-fuer-mehr-conversions/20231024-presseaussendung-websitesuche.pdf) --- - searchit AI Agent: Esta versão é gerada a partir dos ficheiros de idioma da página (scripts/gen-unternehmen.py). Prevalece a própria página.