# La ricerca intelligente sul sito come chiave per più conversioni Comunicato del 24 ottobre 2023: come una ricerca sul sito basata sull’enterprise search rende i contenuti più facili da trovare e punta a più conversioni. *Vienna, 24 ottobre 2023* Con l’enterprise search verso una funzione di ricerca completa e più facile da usare per il sito web **(Vienna, 24 ottobre 2023)** I siti web aziendali e i negozi online richiedono di solito investimenti considerevoli per quanto riguarda design e contenuti. Tanto più frustrante è per le aziende constatare poi che la propria presenza online non rende come previsto. Alte frequenze di rimbalzo e basse conversioni sono un problema frequente. Spesso, però, ciò non dipende dalla visibilità sui motori di ricerca esterni, bensì dalla qualità della ricerca interna del sito. Le funzioni di ricerca standard spesso non bastano a soddisfare le esigenze delle aziende. In questo articolo vogliamo mostrare come l’integrazione di una soluzione di enterprise search possa migliorare in modo significativo la qualità della ricerca e, allo stesso tempo, l’esperienza utente. Nell’e-commerce la ricerca non è solo una funzione utile: è la spina dorsale di un negozio online di successo. Un recente studio di Statista lo dimostra: quasi tre quarti dei clienti online considerano la funzione di ricerca sui siti web decisiva per la propria decisione d’acquisto, prima di altri fattori come il design del negozio. «Chi qui lavora con una funzione di ricerca al di sotto della media rischia alte frequenze di rimbalzo e si lascia sfuggire preziose conversioni», afferma Christoph Wendl, CEO dell’azienda informatica austriaca Iphos IT Solutions. ## Più conversioni grazie all’enterprise search Trovare le informazioni giuste con una funzione di ricerca standard del sito sembra spesso come cercare un ago in un pagliaio. Al contrario, una buona funzione di ricerca sul sito dovrebbe fornire rapidamente i risultati più utili per ogni richiesta dell’utente. La visibilità dei contenuti migliora notevolmente con l’implementazione di una potente soluzione di ricerca basata su un motore di enterprise search. Il risultato sono maggiori possibilità di interazione per richiamare l’attenzione degli utenti su altri contenuti o – nel caso dei negozi online – per concludere un acquisto. Oltre a mostrare i risultati più rilevanti, l’enterprise search richiama l’attenzione degli utenti anche su prodotti e informazioni simili. Una soluzione di enterprise search come searchit riconosce tramite l’intelligenza artificiale temi generali in tutti i file e li classifica automaticamente. L’utente riceve così articoli, pagine o prodotti correlati che fanno avanzare ulteriormente il customer journey. L’enterprise search offre però anche la possibilità di personalizzare i risultati di ricerca in base al profilo individuale di un utente. Per i visitatori abituali del negozio ciò significa vedere per primi i prodotti particolarmente adatti a loro, il che si traduce in conversioni più elevate. ## Ricerca in tutti i formati di file e contenuti – anche sui siti web Le funzioni di ricerca fornite out-of-the-box dalla maggior parte dei fornitori di CMS hanno spesso prestazioni limitate. Ciò si nota in modo particolare quando si tratta di cercare in moduli o documentazione di prodotto disponibili in formato Word o PDF. Le funzioni di ricerca standard dei siti possono spesso cercare solo nei contenuti delle singole pagine web. Al contrario, una soluzione enterprise può integrare più fonti di dati – da diversi siti web (ricerca multisito) alle intranet fino ai database – e formati di file. La ricerca in documenti Word, file Excel, presentazioni PowerPoint e altro ancora non è quindi un problema. Anche i PDF possono essere ricercati con una funzione di ricerca sul sito basata sull’enterprise search, persino quando si tratta di scansioni. searchit utilizza il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) per rendere ricercabili tramite ricerca full-text anche i contenuti di file di tipo immagine. Una funzione che rappresenta un vantaggio soprattutto per gli archivi online. ## Prevedere ciò che gli utenti cercano Nella funzione di ricerca sul sito di searchit, algoritmi di IA consentono il completamento automatico della ricerca e, con la funzionalità «Forse cercavi…?», di trovare i contenuti giusti anche con termini incompleti o addirittura scritti in modo errato. «Soprattutto per i negozi online, una funzione di ricerca che mostra i prodotti anche in presenza di errori di battitura è fondamentale quando si parla di conversioni», afferma Wendl per esperienza. ## Analisi avanzate per nuove idee di prodotto Più che semplici termini di ricerca e numeri di clic – con una soluzione enterprise le aziende ottengono informazioni dettagliate sul comportamento degli utenti e possono così identificare anche le ricerche rimaste senza risposta. «Un motore di enterprise search può offrire alle aziende una visione dettagliata delle esigenze dei loro clienti. Sono richiesti in questo momento colori particolari? Ci sono prodotti che evidentemente mancano nel mio assortimento, ma che vengono cercati di continuo? Gli strumenti di analisi integrati nel backend di una ricerca sul sito con enterprise search danno risposte proficue a queste domande», spiega Wendl. ## Nessun lavoro aggiuntivo per gli amministratori del sito Conversioni o meno, quando si valuta l’integrazione di un nuovo software, l’impegno che ne deriva è spesso un punto centrale. «Come servizio gestito, searchit comprende un’ampia offerta di supporto. La configurazione e l’allestimento della ricerca sul sito basata sull’enterprise search vengono curati dai tecnici di Iphos IT Solutions», conclude Wendl. «Le aziende possono così far adattare la propria funzione di ricerca sul sito esattamente alle loro esigenze specifiche e assicurarsi che risponda ai bisogni dei loro clienti. Ed è questa la chiave per più conversioni.» Maggiori informazioni su [www.searchit-enterprise-search.com/plugin-suche-fuer-website-intranet/](https://www.searchit-enterprise-search.com/plugin-suche-fuer-website-intranet/) ## Su searchit L’azienda internazionale Iphos IT Solutions ridefinisce per le imprese il tema dei «motori di ricerca aziendali». Con il lancio di searchit, l’azienda si posiziona come innovatore sostenibile nel settore. Ing. Christoph Wendl guida insieme a Lyubomir Ivanov, come Chief Executive Officer (CEO), l’azienda fondata nel 1998, che affronta le attuali sfide dell’IT con soluzioni innovative. ## Contatto per i media - Ing. Christoph Wendl, amministratore delegato, Iphos IT Solutions GmbH - Khekgasse 35, 1230 Vienna, Austria - Tel.: +43 1 869 84 00 - E-mail: [info@searchit.cc](mailto:info@searchit.cc) - [Comunicato in PDF (tedesco)](https://searchit-agent.ai/pr/intelligente-websitesuche-als-schluessel-fuer-mehr-conversions/20231024-presseaussendung-websitesuche.pdf) --- - searchit AI Agent: Questa versione è generata dai file di lingua della pagina (scripts/gen-unternehmen.py). Fa fede la pagina stessa.