# Une recherche de site intelligente, clé de davantage de conversions
Communiqué du 24 octobre 2023 : comment une recherche de site basée sur la recherche d’entreprise rend les contenus plus faciles à trouver et vise plus de conversions.
*Vienne, 24 octobre 2023*
Grâce à la recherche d’entreprise, une fonction de recherche complète et plus conviviale pour le site web
**(Vienne, 24 octobre 2023)** Les sites web d’entreprise et les boutiques en ligne exigent généralement des investissements considérables en matière de design et de contenu. Il est d’autant plus frustrant pour les entreprises de constater ensuite que leur présence en ligne ne donne pas les résultats escomptés. Des taux de rebond élevés et de faibles conversions sont un problème fréquent. Souvent, cela ne tient toutefois pas à la visibilité sur les moteurs de recherche externes, mais à la qualité de la recherche interne du site. Les fonctions de recherche standard ne suffisent souvent pas à répondre aux besoins des entreprises. Dans cet article, nous voulons montrer comment l’intégration d’une solution de recherche d’entreprise peut nettement améliorer la qualité de la recherche et, en même temps, l’expérience utilisateur.
Dans le commerce électronique, la recherche n’est pas seulement une fonctionnalité utile – c’est la colonne vertébrale d’une boutique en ligne réussie. Une étude récente de Statista le montre : près des trois quarts des clients en ligne jugent la fonction de recherche des sites web décisive pour leur décision d’achat, avant d’autres facteurs comme le design de la boutique. « Celui qui travaille ici avec une fonction de recherche médiocre s’expose à des taux de rebond élevés et laisse passer de précieuses conversions », déclare Christoph Wendl, CEO de l’entreprise informatique autrichienne Iphos IT Solutions.
## Plus de conversions grâce à la recherche d’entreprise
Trouver les bonnes informations avec une fonction de recherche de site standard ressemble souvent à la recherche d’une aiguille dans une botte de foin. À l’inverse, une fonction de recherche de site réussie devrait fournir rapidement les résultats les plus utiles pour chaque requête d’utilisateur.
La visibilité des contenus est considérablement améliorée par la mise en œuvre d’une solution de recherche performante reposant sur un moteur de recherche d’entreprise. Il en résulte davantage de possibilités d’interaction pour attirer l’attention des utilisateurs sur d’autres contenus ou – dans le cas des boutiques en ligne – pour conclure un achat. En plus de l’affichage des résultats les plus pertinents, la recherche d’entreprise attire aussi l’attention des utilisateurs sur des produits et informations similaires. Une solution de recherche d’entreprise comme searchit reconnaît, grâce à l’intelligence artificielle, des thèmes généraux dans tous les fichiers et les classe automatiquement. L’utilisateur obtient ainsi des articles, pages ou produits apparentés qui font progresser le parcours client.
La recherche d’entreprise offre aussi la possibilité de personnaliser les résultats de recherche en fonction du profil individuel d’un utilisateur. Pour les visiteurs réguliers d’une boutique, cela signifie voir d’abord les produits qui leur conviennent particulièrement, ce qui se traduit par des conversions plus élevées.
## Rechercher dans tous les formats de fichiers et contenus – également sur les sites web
Les fonctions de recherche fournies prêtes à l’emploi par la plupart des éditeurs de CMS n’ont souvent que des performances limitées. Cela se remarque particulièrement lorsqu’il s’agit de rechercher dans des formulaires ou de la documentation produit disponibles au format Word ou en PDF. Les fonctions de recherche de site standard ne peuvent souvent rechercher que dans le contenu des pages web elles-mêmes. À l’inverse, une solution d’entreprise peut intégrer plusieurs sources de données – de différents sites web (recherche multisite) aux intranets et aux bases de données – ainsi que différents formats de fichiers. La recherche dans des documents Word, des fichiers Excel, des présentations PowerPoint et bien plus encore ne pose alors aucun problème.
Les PDF peuvent aussi être parcourus avec une fonction de recherche de site basée sur la recherche d’entreprise, même lorsqu’il s’agit de documents numérisés. searchit utilise la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour rendre le contenu de fichiers de type image consultable lui aussi par recherche plein texte. Une fonction qui constitue un avantage surtout pour les archives en ligne.
## Prédire ce que cherchent les utilisateurs
Dans la fonction de recherche de site de searchit, des algorithmes d’IA permettent la complétion automatique de la recherche et, avec la fonctionnalité « Vouliez-vous dire… ? », de trouver les bons contenus même avec des termes incomplets, voire mal orthographiés. « Pour les boutiques en ligne en particulier, une fonction de recherche qui affiche les produits même en cas de fautes de frappe est l’alpha et l’oméga en matière de conversions », affirme Wendl par expérience.
## Des analyses avancées pour de nouvelles idées de produits
Plus que de simples termes de recherche et nombres de clics – avec une solution d’entreprise, les entreprises obtiennent des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs et peuvent ainsi identifier aussi les requêtes restées sans réponse. « Un moteur de recherche d’entreprise peut donner aux entreprises un aperçu détaillé des besoins de leurs clients. Des couleurs particulières sont-elles demandées en ce moment ? Y a-t-il des produits qui manquent manifestement dans mon assortiment, mais qui sont recherchés en permanence ? Les outils d’analyse intégrés au back-end d’une recherche de site basée sur la recherche d’entreprise apportent des réponses fructueuses à ces questions », explique Wendl.
## Aucun effort supplémentaire pour les administrateurs du site
Conversions ou pas, lorsqu’on envisage d’intégrer un nouveau logiciel, l’effort qui y est lié est souvent un point central. « En tant que service géré, searchit comprend une offre d’assistance complète. La mise en place et la configuration de la recherche de site basée sur la recherche d’entreprise sont prises en charge par les techniciens d’Iphos IT Solutions », conclut Wendl. « Les entreprises peuvent ainsi faire adapter leur fonction de recherche de site exactement à leurs exigences particulières et s’assurer qu’elle répond aux besoins de leurs clients. Et c’est la clé de davantage de conversions. »
Plus d’informations sur [www.searchit-enterprise-search.com/plugin-suche-fuer-website-intranet/](https://www.searchit-enterprise-search.com/plugin-suche-fuer-website-intranet/)
## À propos de searchit
L’entreprise internationale Iphos IT Solutions redéfinit pour les entreprises le thème des « moteurs de recherche d’entreprise ». Avec le lancement de searchit, l’entreprise se positionne comme un innovateur durable dans le secteur. Ing. Christoph Wendl dirige avec Lyubomir Ivanov, en tant que Chief Executive Officer (CEO), l’entreprise fondée en 1998, qui relève les défis actuels de l’informatique avec des solutions innovantes.
## Contact presse
- Ing. Christoph Wendl, gérant, Iphos IT Solutions GmbH
- Khekgasse 35, 1230 Vienne, Autriche
- Tél. : +43 1 869 84 00
- E-mail : [info@searchit.cc](mailto:info@searchit.cc)
- [Communiqué en PDF (allemand)](https://searchit-agent.ai/pr/intelligente-websitesuche-als-schluessel-fuer-mehr-conversions/20231024-presseaussendung-websitesuche.pdf)
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- searchit AI Agent:
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