# searchit Chatbot — o chatbot com memória

Um chatbot para o seu site que responde com o conhecimento da sua organização: servidores de ficheiros, SharePoint e grafo de conhecimento. Três bots de demonstração para experimentar, integração com duas linhas.

<https://searchit-agent.ai/chatbot/>

## O chatbot com memória.

Responde com o conhecimento da sua organização. Experimente três.

### Consultor — Produtos e oferta

*Exemplo de diálogo*

- Bom dia! Respondo às suas perguntas sobre a nossa oferta.
- > Que pacote serve para 200 colaboradores?
- Segundo a ficha de produto, serve o pacote «Team». Fonte: ficha de produto, página 2

### Suporte — Ajuda e instruções

*Exemplo de diálogo*

- Olá! Em que posso ajudar?
- > Como reponho a minha palavra-passe?
- Em três passos: abrir a página de início de sessão, escolher «Esqueci a palavra-passe», seguir a ligação do e-mail. Fonte: manual do utilizador, capítulo 4

### Especialista — Conhecimento dos documentos

*Exemplo de diálogo*

- Conheço contratos, atas e diretivas. Pergunte-me.
- > Que prazo se aplica à receção?
- 14 dias após a entrega, por escrito. Fonte: contrato-quadro, § 7

As respostas são geradas por IA.

## Configure cada bot.

Os três bots acima diferem apenas no perfil. Define-o na administração — com pré-visualização antes de publicar.

| | Consultor | Suporte | Especialista |
|---|---|---|---|
| Função | aconselha sobre a oferta e marca uma demo | explica passo a passo | responde com a fonte |
| Conhecimento | documentação de produto e site | manuais e guias | contratos, atas, diretivas |
| Aparência | figura própria, azul da marca | figura própria, verde | figura própria, azul-escuro |
| Ferramentas | pesquisar, ler | pesquisar, ler | pesquisar, ler, ligações no grafo de conhecimento |

## Responde a partir dos seus documentos.

Um chatbot de site comum conhece as suas páginas e alguns ficheiros carregados. O seu chatbot searchit recorre ao que a sua organização sabe — exatamente à parte que abre aos visitantes.

**Chatbot de site comum:** as suas páginas web, ficheiros carregados

**O seu chatbot com searchit:**

- as suas páginas web
- servidores de ficheiros e SharePoint
- manuais, contratos, atas — também em PDF ou digitalizados
- grafo de conhecimento: pessoas, projetos, produtos e como se ligam

Para cada site decide que parte fica visível. As respostas ficam dentro dessa parte.

## Combina com o seu site.

Cor, figura, tamanho e posição escolhe-os por site.

- **Bolha flutuante** — num canto ou em baixo ao centro, deslocável
- **No conteúdo** — como parte da página — como os três bots acima
- **Janela grande** — largura e altura livres, com pega de redimensionamento opcional
- **Figura ou imagem própria** — feijão, figura pronta ou o seu logótipo
- Tamanho de letra adequado à sua página
- Ler as respostas em voz alta e perguntar por voz — nos navegadores que o suportam

## Integrar com duas linhas.

Duas linhas de código na sua página. Tudo o resto define-se na administração.

```html
<searchit-chat component-data='{"endpointUrl":"https://ihre-instanz/g2/w?t=…","chatProfile":"PROMPT-CHATBOT-SUPPORT"}'></searchit-chat>
<script src="https://ihre-instanz/ui-web-widget/js/searchit-chat.js"></script>
```

- **A chave fica no servidor** — O acesso ao modelo de linguagem fica no servidor. O chatbot só responde no seu site.
- **Pré-visualização antes do arranque** — Vê o perfil e a aparência em direto na administração, antes dos visitantes.
- **Limite de custos por conversa** — Um limite de mensagens e de volume de texto controla os custos do modelo.

## Perguntas frequentes

### Onde ficam os dados?

Os seus conteúdos ficam na sua própria instalação searchit — nas suas instalações ou na cloud. Escolhe qual modelo de linguagem responde.

### Que modelo de linguagem responde?

Define-o por bot.

### Em que línguas responde?

O modelo de linguagem entende muitas línguas e responde na língua da pergunta se o perfil o indicar. Os controlos existem em alemão e inglês.

### Quanto custa?

Depende dos seus conteúdos e do número de conversas. Calculamos consigo na demonstração.

### Quanto esforço exige a integração?

Duas linhas no site. O trabalho real é ligar as suas fontes — fazemo-lo em conjunto consigo.

## Teste com os seus documentos.

Em cerca de 45 minutos mostramos o chatbot com um excerto adequado a si e respondemos às suas perguntas.

- Nome
- Empresa
- Telefone (opcional)
- Data pretendida (opcional)
- A que pergunta deve responder a reunião? (opcional)

- A reunião dura cerca de 45 minutos e decorre online.
- Uma pessoa da área comercial contacta-o, normalmente no dia útil seguinte.
- Usamos os seus dados para marcar a reunião e para mais nada.
- O botão abre o seu programa de e-mail com a mensagem pronta — só é enviada quando a enviar.

---

- searchit AI Agent: <https://searchit-agent.ai/>

Esta versão é gerada a partir dos ficheiros de idioma da página (scripts/gen-chatbot-textfassung.py). Prevalece a própria página.