# searchit Chatbot — le chatbot doté d’une mémoire

Un chatbot pour votre site qui répond à partir du savoir de votre organisation : serveurs de fichiers, SharePoint et graphe de connaissances. Trois bots de démonstration à essayer, intégration en deux lignes.

<https://searchit-agent.ai/chatbot/>

## Le chatbot doté d’une mémoire.

Il répond à partir du savoir de votre organisation. Essayez-en trois.

### Conseiller — Produits et offre

*Exemple de déroulement*

- Bonjour ! Je réponds à vos questions sur notre offre.
- > Quelle formule convient pour 200 collaborateurs ?
- Selon la fiche produit, la formule « Team » convient. Source : fiche produit, page 2

### Support — Aide et mode d’emploi

*Exemple de déroulement*

- Bonjour ! Comment puis-je vous aider ?
- > Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- En trois étapes : ouvrir la page de connexion, choisir « Mot de passe oublié », suivre le lien de l’e-mail. Source : manuel utilisateur, chapitre 4

### Expert — Savoir issu des documents

*Exemple de déroulement*

- Je connais contrats, procès-verbaux et directives. Interrogez-moi.
- > Quel délai s’applique à la réception ?
- 14 jours après la livraison, par écrit. Source : contrat-cadre, § 7

Les réponses sont générées par une IA.

## Réglez chaque bot.

Les trois bots ci-dessus ne diffèrent que par leur profil. Vous le définissez dans l’administration — avec un aperçu avant la mise en ligne.

| | Conseiller | Support | Expert |
|---|---|---|---|
| Rôle | conseille sur l’offre et fixe une démo | explique pas à pas | répond avec la source |
| Savoir | documentation produit et site web | manuels et guides | contrats, procès-verbaux, directives |
| Apparence | personnage propre, bleu de la marque | personnage propre, vert | personnage propre, bleu foncé |
| Outils | chercher, lire | chercher, lire | chercher, lire, liens dans le graphe de connaissances |

## Répond depuis vos documents.

Un chatbot de site web classique connaît vos pages et quelques fichiers téléversés. Votre chatbot searchit puise dans ce que sait votre organisation — exactement la partie que vous ouvrez aux visiteurs.

**Chatbot de site web classique:** vos pages web, fichiers téléversés

**Votre chatbot avec searchit:**

- vos pages web
- serveurs de fichiers et SharePoint
- manuels, contrats, procès-verbaux — aussi en PDF ou scan
- graphe de connaissances : personnes, projets, produits et leurs liens

Pour chaque site, vous décidez quelle partie est visible. Les réponses restent dans cette partie.

## S’accorde à votre site.

Couleur, personnage, taille et emplacement : vous les choisissez par site.

- **Bulle flottante** — dans un coin ou en bas au centre, déplaçable
- **Dans le contenu** — intégré à la page — comme les trois bots ci-dessus
- **Grande fenêtre** — largeur et hauteur libres, poignée de redimensionnement en option
- **Personnage ou image propre** — haricot, personnage prêt ou votre logo
- Taille de police adaptée à votre page
- Lire les réponses à voix haute et poser les questions oralement — dans les navigateurs qui le permettent

## Intégrer en deux lignes.

Deux lignes de code sur votre page. Tout le reste se règle dans l’administration.

```html
<searchit-chat component-data='{"endpointUrl":"https://ihre-instanz/g2/w?t=…","chatProfile":"PROMPT-CHATBOT-SUPPORT"}'></searchit-chat>
<script src="https://ihre-instanz/ui-web-widget/js/searchit-chat.js"></script>
```

- **La clé reste sur le serveur** — L’accès au modèle de langage reste sur le serveur. Le chatbot ne répond que sur votre site.
- **Aperçu avant le lancement** — Vous voyez profil et apparence en direct dans l’administration, avant vos visiteurs.
- **Plafond de coûts par conversation** — Une limite de messages et de volume de texte maîtrise les coûts du modèle.

## Questions fréquentes

### Où sont les données ?

Vos contenus restent dans votre propre installation searchit — chez vous ou dans le cloud. Vous choisissez quel modèle de langage répond.

### Quel modèle de langage répond ?

Vous le définissez par bot.

### Dans quelles langues répond-il ?

Le modèle de langage comprend de nombreuses langues et répond dans la langue de la question si votre profil le prévoit. Les commandes existent en allemand et en anglais.

### Combien cela coûte-t-il ?

Cela dépend de vos contenus et du nombre de conversations. Nous le calculons avec vous lors de la démo.

### Quel effort demande l’intégration ?

Deux lignes sur le site. Le vrai travail consiste à connecter vos sources — nous le faisons avec vous.

## Testez avec vos documents.

En 45 minutes environ, nous montrons le chatbot sur un extrait qui vous correspond et répondons à vos questions.

- Nom
- Entreprise
- Téléphone (facultatif)
- Date souhaitée (facultatif)
- À quelle question le rendez-vous doit-il répondre ? (facultatif)

- Le rendez-vous dure environ 45 minutes et se tient en ligne.
- Une personne du service commercial vous recontacte, en général le jour ouvré suivant.
- Nous utilisons vos données pour fixer le rendez-vous et pour rien d’autre.
- Le bouton ouvre votre messagerie avec le message prêt — il n’est envoyé que lorsque vous l’envoyez.

---

- searchit AI Agent: <https://searchit-agent.ai/>

Cette version est générée à partir des fichiers de langue de la page (scripts/gen-chatbot-textfassung.py). La page elle-même fait foi.